Digitalisering, digitalisatie en digitale transformatie: Wat is het verschil?

Wat is digitalisering?
Digitalisering is het proces waarbij analoge informatie wordt omgezet in een digitaal format. Denk aan het digitaliseren van papieren documenten. Bijvoorbeeld het inscannen van bonnetjes en ze op de computer opslaan. Privé kan je denken aan het digitaliseren van familiefoto’s en ze makkelijker online delen met anderen. Het vervangen van fysieke producten zoals cd’s en dvd’s met digitale diensten zoals Spotify en Neflix zijn ook voorbeelden van digitalisering.

Wat is digitalisatie?
Digitalisatie is net even wat anders dan digitalisering, hier gaat het om de inzet van tools en technologie. Een goed voorbeeld hiervan is het inzetten van software om de facturering, boekhouding en personeelsadministratie te beheren. Ook kan het zijn dat je een CRM-systeem gebruikt om je klantgegevens te beheren. Hoe je het ook wendt of keert: het draait om het vervangen van traditionele, handmatige processen door geautomatiseerde processen.

Wat is digitale transformatie?
De laatste stap is de digitale transformatie. Deze term verwijst naar het gebruik van digitale technologieën en strategieën om de bedrijfsvoering te optimaliseren. Het blijft niet bij het automatiseren van je processen, want het draait ook om het innoveren van werkwijzen. Hoe creëer je waarde voor je klanten? Hoe werk je productief samen met partners? Zoals je merkt is dit verreweg de meest ingrijpende stap. Het gaat hier om zaken als het herdefiniëren van de bedrijfsstrategie van je kantoor. Kijk eens kritisch naar je bedrijfsmodel, zodat er meer ruimte komt voor digitale technologieën.

Hoewel de coronapandemie en de krapte op de arbeidsmarkt als katalysator hebben gewerkt voor het digitaal werken in de accountancy, is die focus even naar de achtergrond verdwenen dankzij de toenemende inflatie. Veel kantoren denken dat ze volledig digitaal werken, terwijl ze in de praktijk net de eerste stap richting digitalisering hebben gezet. Waarom zouden ook deze kantoren op termijn de volgende stap richting digitale transformatie moeten zetten?

Waarom moet een accountantskantoor digitaliseren?
Al is het maar om de druk van de ketel te halen. De tarieven worden steeds hoger en de klant vraagt om een passender aanbod van diensten. Door afscheid te nemen van oude verdienmodellen en nieuwe te introduceren, kan je als kantoor beter inspelen op de wensen en behoeften van de klant. Laten we eens kijken naar wat redenen zijn om als kantoor aandacht te besteden aan digitale transformatie:

1. Efficiëntie – digitalisering versnelt en automatiseert werkzaamheden, waardoor je minder tijd kwijt bent aan repetitieve, handmatige taken en een hogere productiviteit creëert.

2. Toegankelijkheid – Door digitaal, en in de cloud, te werken is het mogelijk om remote te werken. Je hebt altijd en overal en altijd toegang tot documenten en gegevens van je klanten;

3. Nauwkeurigheid – digitale tools en automatisering brengen de foutmarge omlaag, omdat er geen menselijke fouten worden gemaakt;

4. Concurrentievoordeel – kantoren die digitaliseren hebben een stap voor op kantoren die hier nog niet mee bezig zijn. Het maakt je een aantrekkelijke partij voor potentiële klanten, omdat door digitalisering de klanttevredenheid verbetert. Digitalisering zorgt ook voor lagere kosten en hogere omzetten en daarmee een betere concurrentiepositie;

5. Klanttevredenheid – tevreden klanten! Je dienstverlening wordt scherper door optimale communicatie, veilige verwerking van klantgegevens en spot-on rapportages.

Digitaliseer volledig op eigen tempo
Zoals je ziet heeft digitaliseren flink wat voordelen. Je bespaart tijd en kosten en krijgt meer grip op je processen. Belangrijke documenten, contracten en klantgegevens sla je niet langer op in een fysiek archief, maar zijn altijd vindbaar in de cloud. Als je de continuïteit van je accountantskantoor wilt waarborgen, is digitalisering essentieel. En ja, digitaliseren is ook voor jouw kantoor haalbaar. Ben je benieuwd hoe je dit op je volledig eigen tempo kan doen? Kom er dan eerst achter in welke fase van de digitale transformatie jouw kantoor zich bevindt. Doe de test en kom erachter!

Stap-voor-stap transformeer jij jouw accountantskantoor in een toekomstbestendige speler. Volledig op eigen tempo.

Hoe digitaal is jouw accountantskantoor?
Technologie wordt steeds slimmer en de impact van de digitale transformatie op jouw accountantskantoor is onvermijdelijk. Hoe digitaal werkt jouw accountantskantoor? Doe de test!