Accountants wereldwijd wantrouwen AI voor de werving van personeel

Bijna de helft van de professionals in accountancy en finance heeft bedenkingen bij de inzet van AI bij werving en selectie, zo blijkt uit een onderzoek van de Association of Chartered Certified Accountants (ACCA), de wereldwijde beroepsorganisatie voor accountants. Voor de jaarlijkse ‘Global Talent Trends Survey’ van de ACCA werden meer dan 11.000 professionals uit 160 landen ondervraagd over werkomstandigheden en loopbaanperspectieven.

Uit het onderzoek kwam de toenemende afhankelijkheid van AI bij het aantrekken van talent naar voren als een belangrijk aandachtspunt. Bijna de helft van de respondenten (48%) is bezorgd over werving op basis van algoritmen. Vooral op directieniveau (54%) leven deze zorgen.

Generatie Z

De minste zorgen over dit onderwerp leeft op de werkvloer van de accountantskantoren. Met name Generatie Z stelt zich meer open voor de inzet van AI in het wervingsproces.

Jamie Lyon, wereldwijd hoofd van de afdeling Skills, Sectors and Technology bij de ACCA, vraagt zich af of AI op de arbeidsmarkt voor finace-personeel een winnaar zal opleveren. “Organisaties zetten AI steeds vaker in bij hun wervingsactiviteiten, terwijl sommige kandidaten zelf AI-chatbots gebruiken ter ondersteuning van hun sollicitaties. Dit leidt tot een enorme toename van het aantal sollicitaties en tot complexere wervingssystemen. En dat in een tijd waarin vooral jongeren te maken hebben met een krappe arbeidsmarkt.”

Menselijke willekeur

Veel respondenten erkennen dat werving met behulp van AI menselijke willekeur kunnen verminderen. Maar er zijn daarnaast zorgen over ingebouwde vooroordelen in algoritmen (bias), privacy, een gebrek aan transparantie in de recrutering en het ontbreken van menselijk contact. Veel respondenten wantrouwen de datasets waarmee AI-modellen voor het wervingsproces worden getraind. Databeveiliging en het ontbreken van persoonlijke feedback op maat voor sollicitanten zijn andere bronnen van wantrouwen.

Volgens ACCA zijn geautomatiseerde wervingstools echter niet meer weg te denken van de arbeidsmarkt. Maar de vererde ontwikkeling moet wel met zorg totstandkomen.