Fiscus gaat chatten over digitalisering berichtenverkeer

Daarnaast helpt de Belastingdienst mensen nog steeds via het speciale telefoonnummer 0800-2358352 en aan de balies. De bereikbaarheid van dit nummer is sinds afgelopen vrijdag weer goed door een uitbreiding van het belteam.

Fasering digitaal berichtenverkeer

Een deel van de vragen gaat over de geleidelijke invoering van de digitalisering van het berichtenverkeer. Wanneer worden welke berichten volledig gedigitaliseerd? Dat is als volgt:
• In 2015: berekening voorschot toeslag(en). Dit geldt voor voorschot 2016 en opvolgende jaren.
• In 2016: definitieve vaststelling toeslag(en). Dit geldt ook voor beschikkingen vanaf toeslagjaar 2012.
• In 2017: uitnodiging tot het doen van aangifte, voorlopige en definitieve aanslagen inkomstenbelasting.

Hierbij geldt een periode van twee jaar waarin berichten zowel digitaal als per post worden verstuurd.

Overig berichtenverkeer nog niet digitaal

Als de Belastingdienst de tijd rijp acht om meer berichtenverkeer volledig te digitaliseren, zal eerst de Tweede Kamer vooraf geïnformeerd worden. Het gaat dan om de aangifte, bezwaarschriften, beslissingen op bezwaarschriften, navorderingsaanslagen, verzoeken om informatie (gedaan door de Belastingdienst aan een burger of bedrijf), boetebeschikkingen en het indienen van klachten.

De digitalisering van het berichtenverkeer is onderdeel van de modernisering van de Belastingdienst.

De Belastingdienst heeft de campagne ´vaarwel blauwe envelop´ tijdelijk stil gelegd in verband met de aanslagen in Parijs. Maandag 23 november wordt de campagne voortgezet.