Big Four zien kleine klanten opeens weer staan nu AI diensten goedkoper maakt

Grote accountants- en advieskantoren verleggen hun aandacht steeds nadrukkelijker naar het midden- en kleinbedrijf. Dankzij AI kunnen zij hun dienstverlening efficiënter en tegen lagere kosten aanbieden. Daarmee wordt het middensegment een belangrijke nieuwe groeimarkt voor de Big Four, meldt de Financial Times.

Volgens de zakenkrant gaat het om een wereldwijde trend, waarbij vooral de Big Four zich laten gelden. In de VS vormen niet-beursgenoteerde bedrijven de snelst groeiende categorie voor KPMG, meldt de FT verder.

Alle takken van dienstverlening

De groei bij dit type bedrijven zit in alle drie de takken van dienstverlening van KPMG: accountancy, belastingadvies en concultancy. De Amerikaanse landenfirma investeert in digitale platforms waarmee klanten eenvoudig diensten kunnen afnemen.

De krant beschrijft ook hoe EY AI inzet bij due diligence-onderzoeken, die minder personeel vragen en een kortere doorlooptijd hebben. De grote kantoren zien de grotere aandacht voor kleinere klanten tevens als een manier om de werkgelegenheid op peil te houden, nu AI een deel van het werk overneemt.

Vraag naar hulp is groot

Bij de kleinere bedrijven is volgens de Financial Times de vraag naar hulp groot, omdat zij ook werken met AI, maar niet beschikken over de specialistische kennis om de kansen te benutten. De accountantskantoren kunnen dat vaak wel.