Belastingdienst wil relatie met accountants en fiscalisten verbeteren

De Belastingdienst wil de samenwerking met fiscaal dienstverleners verder verbeteren. De Belastingdienst wil in overleg met fiscaal dienstverleners en koepelorganisaties  stap voor stap verbeteringen doorvoeren.

Een van de verbeterpunten is de communicatie tussen de Belastingdienst en de fiscaal dienstverlener. In het laatste Digicomoverleg is afgesproken dat fiscaal dienstverleners een aantal concrete casussen bij de Belastingdienst aan zullen reiken. Te denken valt aan telefonische bereikbaarheid, statusvragen, correspondentie die niet aankomt of niet in behandeling wordt genomen, het wel of niet vermelden van de behandelaar in correspondentie.

De Belastingdienst zal deze intern nader analyseren en bespreken met de bestuurlijke en vaktechnische lijnen, die voor deze processen opgesteld staan. Hiermee hoopt de Belastingdienst zowel knelpunten als de mogelijke oplossingsrichtingen adequaat in beeld te krijgen, om vervolgens de benodigde verbeterslagen te kunnen aanbrengen. De Belastingdienst nodigt fiscaal dienstverleners uit om relevante praktijkvoorbeelden zo concreet mogelijk bij de Belastingdienst aan te leveren via Meerjarenplan.FD@belastingdienst.nl.