Onderzoek: de helft van de accountantskantoren haalt te weinig uit AI

Acht van de tien accountantskantoren (78%) gebruiken AI-toepassingen, maarde helft (49%) weet niet hoe hier het maximale uit te halen voor hun bedrijfsvoering. Ook bij e-facturatie blijft potentieel liggen: één op de vijf (18%) kantoren ondersteunt klanten hier niet bij. Dit blijkt uit de MKB Barometer, een onderzoek van softwareontwikkelaar Exact onder ruim 1.700 Nederlandse mkb-ondernemers.

Compliance en controle blijven achter

AI heeft bij de meeste kantoren een voet tussen de deur, maar breed gebruik vertaalt zich niet automatisch in brede toepassing. Tekstcreatie en communicatie (37%) en analyse en advies (32%) voeren de boventoon. Slechts een kwart (24%) zet AI in op het gebied van compliance en controle. Bij zeven op de tien (68%) kantoren heeft automatisering prioriteit, bij 71 procent is daarvoor ook voldoende budget beschikbaar. Toch geeft twee op de vijf (41%) aan dat het lastig is om op technologische veranderingen in te spelen.

E-facturatie nog niet overal ingezet

Ondanks de ambities geeft slechts 36 procent van de kantoren voorlichting over de voordelen van e-facturatie aan klanten. Juist e-facturatie zorgt er namelijk voor dat financiële data automatisch en in realtime beschikbaar is. Op die basis kunnen technologie en AI vervolgens voortbouwen: afwijkingen signaleren, risico’s opsporen en onderbouwd advies geven over de bedrijfsvoering van klanten. Toch zien kantoren e-facturatie nog nauwelijks als strategische troef. Op de vraag hoe zij zich onderscheiden van concurrenten, antwoordt slechts veertien procent e-facturatie en 24 procent datagedreven advies.

Uitdagingen stapelen zich op

De grootste uitdagingen liggen dit jaar bij het bijhouden van wet- en regelgeving (43%), het voldoen aan de proactieve adviesrol die klanten verwachten (36%) en het terugdringen van handmatig administratief werk (36%).