Omzet PwC Nederland groeit amper nog, winst zakt in met 10,8 miljoen

PwC Nederland heeft het boekjaar 2025/2026 afgesloten met een bescheiden omzetgroei. De netto-omzet steeg van 1.095,6 miljoen euro in het voorgaande boekjaar naar 1.102,9 miljoen euro, een stijging van 0,7 procent.. Tegelijkertijd liep de operationele winst terug van 225,3 miljoen naar 214,5 miljoen euro, een daling van 4,8 procent.

De cijfers laten zien dat de omzetontwikkeling achterbleef bij de groeiambitie van de organisatie, zo komt naar voren uit het jaarverslag over het gebroken boekjaar 2025/2026. Voor het boekjaar 2025/2026 had PwC een omzetgroei van 6,9 procent als doelstelling geformuleerd. De gerealiseerde groei van 0,7 procent bleef daar ruim onder.

Assurance grootste omzetbron

De assurancepraktijk, die zich onder meer bezighoudt met de controle van jaarrekeningen en andere verantwoordingsinformatie, was met een netto-omzet van 432,7 miljoen euro de grootste bedrijfstak van PwC Nederland. De adviespraktijk, Advisory, realiseerde een omzet van 358,2 miljoen euro. Tax & Legal, dat fiscale en juridische dienstverlening omvat, was goed voor 312 miljoen euro.

PwC geeft in de gepresenteerde kerncijfers geen gedetailleerde uitsplitsing van de oorzaken van deze terugval. Wel benadrukt de organisatie dat zij blijft investeren in klantrelaties, technologie, AI, kwaliteit en de weerbaarheid van de bedrijfsvoering. De Nederlandse ledenfirma voerde de investeringen van 5 naar 7 procent van de omzet. Dat komt neer op ongeveer 77,2 miljoen euro op basis van de gerapporteerde omzet.

Inzet van AI

De investeringsagenda richt zich onder meer op de inzet van AI, digitale oplossingen en nieuwe manieren om dienstverlening te organiseren. PwC wil technologie structureel integreren in de werkzaamheden, zonder de rol van menselijke expertise en professioneel oordeel uit het oog te verliezen.

Ook wordt sterker ingezet op samenwerking binnen het internationale PwC-netwerk en op alternatieve leveringsmodellen. Daarmee wil het bedrijf kennis en capaciteit efficiënter inzetten en klanten ondersteunen bij onder meer digitale transformatie, risicobeheersing en financiële en operationele verbeteringen.

Personeelsbestand krimpt

Het aantal medewerkers daalde van 5.785 op 30 juni 2025 naar 5.569 op 30 juni 2026. Dat is een afname van 216 medewerkers, oftewel circa 3,7 procent. Ook de betrokkenheid van medewerkers nam licht af. De People Engagement Index, die de betrokkenheid van medewerkers meet, daalde van 84 naar 82 procent. Het gemiddelde aantal opleidingsuren per medewerker liep terug van 96 naar 93 uur. Wel heeft 98 procent van de medewerkers de verplichte basistraining over AI afgerond.

Tegenover deze dalingen staat een verbetering van de klanttevredenheid. Die steeg van 4,2 naar 4,3 op een schaal van vijf. Daarnaast voerde PwC 1.236 gedocumenteerde klantgesprekken om feedback te verzamelen, tegenover 1.065 in het voorgaande boekjaar. De naleving van de interne kwaliteitscontroles, gemeten via de Engagement Compliance Reviews, kwam uit op 100 procent. Een jaar eerder bedroeg deze score 99 procent.