In Engeland vragen ondernemers AI om advies en negeren de accountant

De meeste Britse MKB-ondernemers handelen op basis van financieel, fiscaal of zakelijk advies van AI-tools, zonder dat eerst te toetsen bij de accountant. In een onderzoek onder 500 MKB-beslissers gaf 70 procent aan altijd of vaak op AI-advies te handelen voordat ze de accountant raadplegen. Slechts 5 procent doet dat zelden of nooit.

Het onderzoek is van Ravical, een Belgisch AI-platform voor accountants- en belastingkantoren. De ondervraagde ondernemers lieten zich adviseren over financiële, fiscale of andere zakelijke kwesties. Het negeren van accountants komt voor bij bedrijven uit alle sectoren en bij zowel bij grotere als kleinere ondernemingen.

Wisselen van accountant

Slechts 33 procent van de ondervraagde ondernemers ziet de accountant als een echte partner die met ideeën en inzichten komt. Ruim negen op de tien ondernemers overwoog het afgelopen jaar om te wisselen van accountant.

Bijna evenveel ondernemers willen echter wel meer betalen voor hun accountant, als ze dan ook maar meer geleverd krijgen. De onderzoekers denken dat de vraag naar deskundig financieel advies er wel is, maar dat het aanbod van de traditionele adviseur daar niet op aansluit.

Verbeterpunten

Ondernemers geven in het onderzoek aan dat ze vooral behoefte hebben van snelheid en vooruitkijken als belangrijkste verbeterpunten voor de accountants. Ondernemers willen niet alleen advies over compliance, maar dat de accountant contact opneemt zodra er actuele ontwikkelingen zijn waar de ondernemer iets mee kan of moet.

“De klant gaat nu eerst naar AI,” zegt Joris Van Der Gucht, oprichter en CEO van Ravical. „Voor een accountant is dat een lastigere positie. Je wordt de tweede mening, en je moet het beter én sneller doen dan de tool die de klant al heeft gebruikt. Die druk zal alleen maar toenemen naarmate ondernemers steeds meer op deze tools zullen leunen.”

Het onderzoek vond ook sterke verwachtingen dat compliance-werk, de basis van de meeste accountantsrelaties, al geautomatiseerd raakt. Negen op de tien MKB-ondernemers gelooft dat compliance-taken binnen enkele jaren grotendeels door software of AI kunnen worden afgehandeld. Meer dan een derde (35 procent) denkt dat dit nu al grotendeels mogelijk is.