PwC US zet AI-kritische partners buiten de deur

Voor partners van PwC US die zich verzetten tegen de opmars van AI, is geen plaats meer bij het bedrijf. Zij zullen worden vervangen door anderen die zich meer op hun gemak voelen met de veranderende technologie. Dat zegt Paul Griggs, CEO van PwC US, in de Financial Times.

PwC US is volop bezig om het traditionele verdienmodel van uurtje-factuurtje overboord te zetten. In plaats daarvan wil het bedrijf fiscale en adviesdiensten aanbieden in de vorm van geautomatiseerde tools met AI-ondersteuning. Klanten kunnen die in eerste instantie gebruiken zonder tussenkomst van een PwC-medewerker, aldus Griggs, mogelijk via een jaarabonnement.

“Iedereen die denkt dat hij of zij de mogelijkheid heeft om zich af te melden voor AI, zal hier niet lang blijven”, aldus Griggs. PwC heeft donderdag PwC One gelanceerd, een AI-platform waarmee klanten toegang krijgen tot zes geautomatiseerde diensten. De komende maanden wordt het aantal AI-diensten mogelijk uitgebreid. Het platform biedt goedkope toegang tot de expertise van het bedrijf op uiteenlopende gebieden, van due diligence bij fusies en overnames tot belastingregels, aldus Griggs.

Volgens Griggs moeten senior medewerkers nadenken over welke van hun diensten door AI konden worden overgenomen en in het PwC One-platform konden worden geïntegreerd. Medewerkers kunnen daardoor waardevoller werk doen dat menselijk oordeel vereist. Ook moeten medewerkers zich inzetten voor de ontwikkeling van nieuwe diensten.