Leiders vrezen foute beslissingen door dashboards
Zakelijke leiders zijn steeds afhankelijker van dashboards, maar twijfelen of de data daar wel alle informatie geven. Ze zijn onzeker door het gebrek aan tijd om data te onderzoeken en door een mogelijk vals vertrouwen in de inzichten waarmee beslissingen worden onderbouwd. Dat blijkt uit onderzoek van TheyDo, een platform voor customer journeys.
Voor het internationele onderzoek werden in Nederland vijfhonderd zakelijke beslissers benaderd. 83 procent van hen zet zelden tot nooit vraagtekens bij de de informatie die ze dagelijks ontvangen. Toch maakt 62 procent zich zorgen dat zij teveel vertrouwen op statische dashboards en daardoor belangrijke kansen missen.
Het rapport roept op tot een verschuiving in data management en pleit voor ‘journey management’ dat inzichten van verschillende afdelingen samenbrengt en realtime, bruikbare strategieën bevordert in plaats van te vertrouwen op statische dashboardinzichten die slechts een beperkt beeld laten zien.
Personalia
Markt Update
Vragen over adverteren?
Kan ik je van dienst zijn met een toelichting of advies? Bel of mail gerust. Ik neem graag de tijd voor je.
AccountantWeek.nl is onderdeel van Sijthoff Media, dé partner voor (finance) professionals. Benut de vele advertentiemogelijkheden.
Daan Commandeur
Partner Manager