Hoe deelname aan de Exact Cloud Award je kantoor toekomstgericht maakt

Je kunt je kantoor vanaf nu nomineren voor de Exact Cloud Award. De winnaar maken we bekend tijdens Exact Live op 15 november. Dat is nog ver weg, denk je misschien. Dat lijkt maar zo want het selectieproces gaat niet over één nacht ijs. Met je deelname aan deze prestigieuze verkiezing daag jij je kantoor uit om onderscheidend te zijn. Daar word je alleen maar beter van. Niet alleen de winnaar, maar ieder kantoor dat in de top 15 belandt, zo leert de praktijk. Waarom een status quo niet meer lang zal werken? Lees snel verder.

Concurrentie uit de retail

Ik was laatst in Groot-Brittannië. Daar komt concurrentie voor accountants vanuit de retailsector. Grote retailketens bieden al, net als in Nederland overigens, verzekeringen en hypotheken aan. Enkele Britse retailketens hebben een bankvergunning gekregen. Ze hebben zelfs recent aangegeven uit te gaan breiden met administratieve diensten. Waarom ze dat doen? Klanten uiten onvrede over de reactieve houding van hun accountant. Retailers ruiken daarom kansen. Dankzij hun hoge automatiseringsgraad, kunnen ze een actuele administratie bieden tegen een fractie van de kosten van traditionele accountants- en administratiekantoren.

Traditionele Britse kantoren zijn huiverig voor deze ontwikkeling. Wat kunnen ze doen om relevant te blijven? Het antwoord is simpel: zorg voor een klantgerichte benadering en voer een efficiencyslag door. Branchevreemde partijen bieden hun diensten vaak met maar een doel aan: volume draaien. Aan persoonlijke aandacht doen ze niet. Dat is niet hun business model.

Vijf argumenten voor deelname

Daar liggen dus de kansen van accountants van vlees en bloed. Die kansen zijn ook van toepassing op Nederlandse kantoren. De Exact Cloud Award verkiezing is de uitgelezen kans om jouw onderscheidend vermogen te testen. Winnen is het ultieme doel.

Maar je deelname geeft je al heel veel bouwstenen om je klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen.

• De vragenlijst die je invult om je te nomineren staat vol met handige aandachtspunten.
• Door de vragenlijst in te vullen dwing je jezelf om na te denken: wie ben ik en wat voor kantoor wil ik zijn.
• Door je klanten te attenderen op je nominatie, laat je weten dat je hen belangrijk vindt.
• Doe je mee, dan profileer je jezelf als vooruitstrevend kantoor.
• Dring je door tot de top 15 kantoren, dan mag je deelnemen aan een workshop en zet je je kantoor nog beter op de kaart.

Meer autoriteit

De Exact Cloud Award heeft de winnaar van vorig jaar, RS Finance, geen windeieren gelegd. Directeur Arjan Schipperus zegt over de winst: "Het winnen van de Cloud Award heeft ons een enorme boost gegeven. De afgelopen maanden zijn we benaderd door kandidaten die bij ons willen werken, omdat we onderscheidend zijn. Grotere opdrachtgevers zijn nu ook geïnteresseerd in ons. In gesprekken met klanten merken we dat we met meer autoriteit aan tafel zitten. Hierdoor komen we makkelijker in de rol van adviseur, zowel op IT, als bedrijfskundig gebied. Ik kan ieder kantoor aanraden om mee te doen.”

Genoeg argumenten om mee te doen dus. Ook als genomineerde krijg je aandacht. Lees bijvoorbeeld het verhaal van top 15 kantoor Accountant Vast en dat van H&L Accountants.

Dus wil jij kans maken op de Exact Cloud Award 2017 en tegelijk je dienstverlening verder verbeteren?

• Nomineer je kantoor

[Door: Martin van Vliet. Hij heeft al meer dan 25 jaar ervaring in de accountancymarkt en werkt sinds 2015 bij Exact. In de rol van Principal Product Marketing Accountancy legt hij verbinding tussen automatisering, branchepartijen, overheden, (app)partners binnen de accountancywereld.]