Financiële topmensen houden hand op de knip voor AI

Het financieel beleid in de top van bedrijven is gericht op kostenverlaging, productiviteitsverhoging en digitalisering. Dat komt naar voren uit onderzoek van Deloitte onder CFO’s. Financiële topmensen in de boardrooms zetten in op het verhogen van productiviteit, het verlagen van kosten en het realiseren van groei, terwijl ze investeren in digitalisering en AI.

Ondanks die drie prioriteityen blijven de benodigde budgetten voorlopig beperkt. Financieel beleid bedrijven: kosten, productiviteit en AI procent van de CFO’s verwacht dat de omzet de komende twaalf maanden zal stijgen, terwijl veel van hen ook inkrimping van het personeelsbestand incalculeren. Omzetgroei wordt gedreven door digitalisering, automatisering en prijsstrategieën, in plaats van door een hoger verkoopvolume als gevolg van personeelsgroei. Veel Europese ondernemingen hebben een strategische focus op ‘meer doen met minder’.

Strategie: organische groei
Organische groei heeft de meeste prioriteit (26 procent), gevolgd door kostenreductie (20 procent). Verdere prioriteiten zijn het verlagen van operational expenditure (12 procent), uitbreiding naar nieuwe markten (11 procent), overnames en productintroducties (elk circa 10 procent).

Dienstverlenende en technologiegerichte bedrijven zijn het beste gepositioneerd om de omzet te vergroten door productiviteitswinst, terwijl zij het personeelsbestand verminderen, grotendeels via automatisering en AI-adoptie. Veel productiebedrijven daarentegen zien zwakkere omzetvooruitzichten en kunnen personeel inkrimpen om zich te concentreren op het stabiliseren van de operatie.

AI blijft achter op het doel
Circa 90 procent van de respondenten meldt dat AI momenteel maximaal 25 procent van de strategische beslissingen ondersteunt; de huidige realiteit ligt volgens de respondenten rond de 5 procent qua gebruik. Toch verwacht meer dan een derde dat AI binnen vijf jaar meer dan de helft van strategische beslissingen zal ondersteunen.

Maar ook al is AI absoluut niet meer weg te denken, de budgetten lopen nog niet in op de verwachtingen. Data, governance, omscholing en talent zullen bepalen of de AI-transformatie kan opschalen naar duurzame productiviteitswinst. Ruim 80 procent van de organisaties is voornemens minder dan een kwart van het technologie- en digitaliseringsbudget aan AI te besteden in de nabije toekomst.

Veertig procent van de respondenten ziet geopolitieke risico’s als een belangrijke bedreiging voor het bedrijfsmodel, een stijging ten opzichte van vorige metingen. Deze zorgen leiden tot uitstel van grote kapitaalprojecten en een voorkeur voor liquiditeitsbehoud en tactische, laag-commitmentinvesteringen.