Q&A Accountancy Expo: Vectera

Partnerbijdrage van: 

Deze keer zes vragen aan Oliver Verstraeten, COO bij Vectera: 

1. Wat houd jouw bezig bij Vectera?
“Als mede-oprichter van Vectera ben ik allround betrokken bij elk aspect. Ik ben het aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten. Dit helpt om de juiste prioriteiten te bepalen bij de ontwikkeling van Vectera. Hierbij zorg ik ook voor de juiste communicatie zodat onze klanten Vectera zo goed mogelijk inzetten voor het efficiënt organiseren van besprekingen met hun klanten.

Tenslotte sta ik ook in contact met onze accountant voor onze eigen boekhouding. Uit deze relatie putten we natuurlijk zeer veel inzichten om van Vectera de beste oplossing te maken voor de digitalisering van adviesverlening bij accountants!”

2. Welke belangrijke trends zien jullie in de accountancy en/of bij administratiekantoren?
“De vraag naar advies explodeert. Door een betere koppeling tussen softwarepakketten, betalingsbestanden en werkdocumenten zijn de actuele cijfers van de ondernemer sneller en vlotter beschikbaar. Voeg daarbij de continu evoluerende fiscaliteit, wetgeving en Brexit. De ondernemer heeft meer dan ooit nood aan kwalitatief advies van zijn accountant.

Dit leidt bij de accountant snel tot een onplofte inbox en telefoonlijn door klanten die advies afspraken willen inplannen. Er kruipen veel verloren kilometers in de wagen voor de verplaatsing, de druk op het kantoor stijgt met de vele afspraken en er gaat veel tijd naar het opzoeken van de notities van de vorige bespreking.”

[avg-advertorial slug=”kom-naar-de-accountancy-expo-op-16-juni-2020″] 
3. Hoe speelt Vectera hier op in?
“Vectera heeft hiervoor een doeltreffende oplossing: een afsprakenplanner en online vergaderingen. De klant opent de afsprakenplanner eenvoudig met een URL in de browser en kan meteen een afspraak inplannen op een tijdstip waarop de accountant beschikbaar is. Hierbij wordt rekening gehouden met de agenda van de accountant én met de fiscale agenda.

De online vergaderingen vinden plaats in de online vergaderruimte in de browser. Geen installaties, communicatie via audio/video conference, eenvoudig schermen en documenten delen, notities maken, … Alles blijft bewaard voor de volgende vergadering. De bespreking kan volledig worden opgenomen. De vergaderruimte blijft bestaan nadat de vergadering is afgesloten.”

4. Welk probleem lossen jullie op voor accountants- en/of administratiekantoren?
“Het meest kostbare goed van een accountant is tijd. Die tijd is snel verloren én verloren tijd kan niet worden aangerekend: 5 e-mails en 2 telefoongesprekken om een afspraak vast te leggen, aanschuiven in de file om de plaats van de afspraak te bereiken, het zoeken naar het A4-papier met de notities van een vorige bespreking, …

Vectera zorgt ervoor dat de beschikbare tijd maximaal kan worden ingezet voor hetgeen waar de accountant goed in is: advies verlenen en zijn klanten bijstaan bij de groei van hun onderneming. Meer omzet, met minder e-mails.”

5. Heb je een voorbeeld van een klant en welke resultaten het heeft opgeleverd?
“Het accountants- en advieskantoor Integrale Bedrijfsbegeleiding (IBB), van Maarten Van den Eynde, koos voor Vectera omdat ook zij deze verschuiving naar meer adviesverlening ervaren. Per afspraak ging er tot een halfuur verloren om die in te plannen, zowel voor de klant als voor Maarten. Daarnaast merkt Maarten ook dat ondernemers sneller een online vergadering inplannen voor tussentijdse besprekingen. We hebben het klantenverhaal van Maarten in een duidelijke whitepaper geschreven.

Door te kiezen voor Vectera gaat er bij IBB 30% meer tijd naar adviesverlening. 80% van de nieuwe afspraken worden via Vectera ingepland, en 25% van de afspraken vinden online plaats. Maarten ziet voornamelijk de lagere drempel voor klanten als hoofdreden.”

6. Welke innovatie(s) in jullie product komt/komen er dit jaar? Zijn die te zien op de Expo?
“Vectera zet sterk in op integraties met andere software in de accountancy- en administratiewereld. Zo zullen we binnenkort beschikbaar zijn via SecureLogin (ook aanwezig op de Expo), net als op verschillende klantenportalen. We willen het de ondernemer zo eenvoudig mogelijk maken om het advies van hun accountant in te winnen.”